HR Management For Non HR Manager ( 21-22 Nov 2018) / Kaizen For Back Office Leaders & Staffs ( 26-27 Nov 2018) / Strategic Marketing Sales Plan ( 26-27 Nov 2018) / Effective Supervisory Skill { 28-29 Nov 2018)  



Improving Your Negotiation Skill


Seminar Title
Improving Your Negotiation Skill

Date
Friday, 16-11-2018 until Friday, 16-11-2018
Time : 09:00 - 16:00

Venue
Ditentukan Kemudian


Fee
Rp. 2.000.000

Speaker
Team Freddway International Learning

Contact
BursaTraining.com (penyelenggara info seminar online)
Phone : 021-652.2568, 021-652.2569, 021-6530.5849, 021-651.9809
Fax : 021-651.8961
Email: freddway@dnet.net.id

Tujuan Pelatihan :

  1. Memahami tentang proses dan prinsip negosiasi
  2. Mempelajari tentang berbagai karakter manusia dan bagaimana strategi bernegosisi dengan berbagai karakter manusia
  3. Cara menggunakan berbagai tehnik negosiasi dalam kondisi yang berbeda - beda

 

Apa Yang Dibahas ?

1. Pengantar Negosiasi

  • Definisi dan pengertian negosiasi
  • Prinsip - prinsip utama didalam bernegosiasi
  • Ketrampilan umum yang diperlukan didalam bernegosiasi

2. Karakter Manusia & Strategi Negosiasi

  • Self Assessment : Tipe Karakter Diri Saya
  • 4 tipe karakter manusia & dan sifat - sifat dasarnya
  • Strategi berinteraksi dan bernegosiasi dengan berbagai karakter manusia

3. Berbagai tehnik negosiasi dan cara menggunakannya

4. Tehnik menangani komplain dan objection

5. Studi Kasus 

 

Sasaran :
mampu mempraktekkan berbagai kiat menangani keluhan dan penolakan pelanggan

 

Siapa Yang Harus Ikut ?

Para Profesional yang sering melakukan interaksi dengan pihak internal maupun eksternal