PROMO !!! Berlaku hingga Desember 2017 : Kirim 2 Peserta GRATIS untuk peserta ke-3 (Berlaku untuk semua topik lokakarya) Persuasive Communication Skill (22 Desember 2017)Customer Relation Management (22 Desember 2017) / Effective Problem Solving & Decision Making (29 Desember 2017)


Persuasive Communication Skill


Seminar Title
Persuasive Communication Skill

Date
Friday, 22-12-2017 until Friday, 22-12-2017
Time : 08:00 - 15:00

Venue
Ditentukan Kemudian


Fee
Rp. 2.000.000

Speaker
Team Freddway International Learning

Contact
BursaTraining.com (penyelenggara info seminar online)
Phone : 021-652.2568, 021-652.2569, 021-6530.5849, 021-651.9809
Fax : 021-651.8961
Email: freddway@dnet.net.id

Ketrampilan berkomunikasi secara persuasif & efektif memainkan peranan yang sangat penting bagi perusahaan. Komunikasi yang benar dan efektif, akan memperlancara pencapaian tujuan perusahaan. Pelatihan ini dirancang bersifat praktis, langsung mempraktekan bagaimana cara-cara berkomunikasi baik dengan rekan kerja, atasan, departemen lain dan dengan pelanggan, didalam berbagai situasi.


Pelatihan ini juga memasukan penting bersikap mental positif saat berkomunikasi dengan siapapun didalam perusahaan

 

Manfaat Pelatihan :

  1. Membekali para peserta suatu ketrampilan yang fundamental tentang bagaimana berkomunikasi dan berinteraksi secara profesional namun efektif dengan berbagai pihak ( rekan kerja, bawahan, atasan, departemen lain & pelanggan )

     
  2. Membekali para peserta berbagai tehnik komunikasi baik didalam situasi netral, maupun didalam situasi konflik

 

Apa Yang Dipelajari ?

1. Sikap Mental Positif adalah syarat mutlak untuk berkomunikasi dengan pelanggan

  1. Apa yang dimaksud dengan sikap mental positif?
  2. Kenapa sikap mental positif memainkan unsur penting didalam berkomunikasi?
  3. Bagaimana tips untuk mempratekan sikap mental positif ditempat kerja?

2. Berbagai kiat cara berkomunikasi yang efektif dengan berbagai tipe karakter manusia

  1. Mengenali 4 tipe dasar karakter manusia?
  2. Mengenali tehnik-tehnik dasar berkomunikasi dengan berbagai karakter manusia

3. Konsep dasar berkomunikasi.

  1. Apa saja yang harus diperhatikan?
  2. Hal mutlak apa yang harus ada didalam komunikasi?

4. Hambatan-hambatan yang mungkin timbul saat berkomunikasi & bagaimana tips untuk menghindarinya ?

5. Bagaimana tehnik berkomunikasi agar orang lain tidak salah persepsi ( tehnik menyamakan persepsi ) ?

6. Filtering Communication – informasi  apa saja yang boleh dan yang tidak boleh disampaikan ?

7.Bagaimana cara berkomunikasi yang persuasif ? bagaimana cara meyakinkan orang lain, melalui komunikasi, sehingga orang lain mengikuti ide-ide Anda ?

8. Bagaimana tehnik menyatakan TIDAK kepada orang lain secara profesional ?

9. Bagaimana menyampaikan pesan baik tulisan dan lisan secara jelas dan singkat; tidak bertele-tele 

10. Bagaimana menghargai orang lain dan memberikan feedback yang positif 

11. Bagaimana cara mengemukakan sikap Anda secara asertif namun tetap sopan ? 

12. Bagaimana membaca pikiran dan membuat orang utarakan maksudnya kepada Anda ? 

13. Bagaimana menjual ide-ide Anda kepada atasan dengan cara yang mengesankan ?   

14. Bagaimana mempresentasikan suatu ide kepada orang lain dengan cara yang memukau ?  

15. Bagaimana membuat orang lain tepati janjinya pada Anda

 

Metode pelatihan :
Presentasi interaktif – Roleplay – Studi kasus – Games & Simulation

 

Siapa pesertanya ?
Setiap karyawan didalam perusahaan